Sanità
Zaia inaugura il Pronto soccorso di Conegliano
Investimento di 230 mila euro per migliorare l'assistenza del paziente e l'umanizzazione del rapporto con il cittadino. Il 92% degli utenti gradisce il servizio degli steward.
Il Presidente della Regione Luca Zaia ha inaugurato oggi il rinnovato Pronto Soccorso dell’ospedale di Conegliano, realizzato con un investimento di 230 mila euro e ora rispondente in pieno alle indicazioni regionali in materia di assistenza al paziente, a chi si trova nelle sale d’attesa e, più in generale, di “umanizzazione” del rapporto tra la sanità pubblica e il cittadino.
Alla cerimonia erano presenti, tra gli altri, il Sindaco della città Floriano Zambon, il presidente della Provincia Leonardo Muraro, il direttore generale dell’Ulss 7 Gian Antonio Dei Tos, numerosi sindaci del territorio.
Zaia ha iniziato il suo intervento con un “sincero grazie ai 94 mila uomini e donne che mandano avanti la sanità veneta e contribuiscono ogni giorno alle sue eccellenze, come questo nuovo Pronto Soccorso, dove l’umanizzazione e i servizi alla gente sono stati portati al massimo livello possibile”.
“Un nuovo tassello – ha aggiunto il Governatore – di una vera e propria rivoluzione culturale avviata 4 anni fa e che oggi si sta concretizzando, con la riorganizzazione generale, con gli ospedali aperti di notte per tagliare le liste d’attesa e venire incontro alle esigenze dei cittadini che lavorano, con le sale d’attesa dei Pronto Soccorso attrezzate per rendere il più confortevole possibile un momento sempre difficile anche psicologicamente, e soprattutto presidiate dagli steward che assistono i pazienti, danno loro informazioni sulla situazione complessiva del reparto, sui tempi di attesa, sulle condizioni di congiunti e amici in trattamento. La carenza di informazioni e di contatto con le strutture – ha ricordato Zaia – era una delle lamentele più frequenti che ricevevo e abbiamo così dato risposta a questa lacuna”.
“Siamo già i migliori – ha detto ancora Zaia – ma possiamo migliorare ancora, e per questo rivolgo ai direttori generali l’appello a riconsiderare l’attività dei Centri Unici di Prenotazione (CUP). A volte io stesso faccio delle telefonate di verifica – ha rivelato Zaia – e qualche volta capita di rivolgere la stessa domanda a tre Cup diversi, ricevendo tre risposte diverse. Ciò non deve accadere e bisogna affinare ancora i protocolli”.
Lusinghieri sono stati comunque i dati diffusi sul funzionamento del servizio di Pronto soccorso nell’Ulss 7.
Solo lo 0,03% dei circa 70.000 pazienti assistiti in un anno dai reparti di Conegliano e Vittorio Veneto ha segnalato qualche disfunzione e il gradimento del nuovo servizio da parte degli steward in sala d’attesa ha toccato il 92%.
Claudia De Vincenzi
(24 settembre 2014)
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