Ministero sviluppo economico
Acquisti online, la piattaforma per risolvere le controversie di consumo
Online Dispute Resolution (ODR) l'accesso unico per consumatori ed imprese.
I consumatori possono collegarsi alla piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr e una volta collegati possono scegliere l’organismo a cui rivolgersi per risolvere la controversia e attivare la relativa procedura.
Anche le imprese sono parte attiva nella promozione di questa risorsa: devono, infatti, pubblicare sui loro siti l’indirizzo web della piattaforma e con modalità coordinate dalla stessa commissione europea.
Per maggiori informazioni
ODR - Risoluzione delle dispute online. Sezione dedicata dove è possibile scaricare le istruzioni dei banner per la pubblicazione del link alla piattaforma ODR
Fonte: Mise
La Direzione
(1 giugno 2016)
© RIPRODUZIONE CONSENTITA Italian Open Data License 2.0
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